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    我們的宗旨:用戶優先、顧客至上

    重慶渝馨黔特種車輛有限公司建立了良好的售后服務體系,在產品銷售合同簽定之后,售后服務部將為用戶提供快速、便捷的服務。服務內容:

    為您提供安裝與維修

    為您提供產品的技術服務、咨詢、現場培訓

    為您提供救護車、體檢車的產品配件

    為您提供設備的升級與更新換代

    1 產品維修

    1) 期限

    重慶渝馨黔特種車輛有限公司的產品的保修期為交付之日起12個月。

    2) 保修范圍

    渝馨黔公司產品實行“三?!痹瓌t,在用戶按《產品說使用明書》要求正常使用和保管情況下,產品從發貨之日起一年內不能正常工作時,本公司無償為用戶維修或更換零部件。

    3) 響應時間

    a 維修電話響應時間2小時之內必須給予答復。

    b 現場響應時間,根據遠近距離、交通是否便利,一般8小時至48小時內到達。

    c 售后服務部的工程師會盡努力盡早盡快到達用戶現場進行維修和處理。

    4) “三?!逼诮Y束后,以續?;蚱渌问嚼^續售后服務。

     2 用戶培訓

    1) 用戶培訓是使用戶能正確掌握機器的操作,充分發揮機器效能,保證機器正常運轉?!?/span>

    2) 用戶現場培訓是由我方技術人員在安裝過程中和安裝交付使用前對用戶進行機器性能介紹及操作方法的介紹,指導用戶進行操作培訓。

    3) 培訓由我方工程師進行指導。

     3 熱線服務

    1) 服務內容

    a 解答用戶在使用產品中的問題。

    b 指導用戶排除產品的故障。

    c 提供產品升級改造項目。

    d 技術咨詢。

    2)24小時服務熱線;023-68880901       手機:13983974467

    傳真:023-68884839         E-mail:cqyxq120@163.com

    3)如果您對我們的服務有任何不滿意,歡迎您致電我們的服務監督電話,向我們提出寶貴意見。您的滿意是我們前進的目標。

    服務監督熱線:023-68880901 18602362005

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